Nhận biết rủi ro tài chính
Luôn lập ngân sách giải trí cố định và không bao giờ sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu.
Kiểm soát tài chínhGiải Trí Lành Mạnh
Chơi Có Trách Nhiệm Cùng 8kbe
Chúng tôi đồng hành cùng bạn xây dựng một không gian giải trí trực tuyến an toàn, lành mạnh và có kiểm soát, giúp phòng ngừa các rủi ro phát sinh.
01
Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm
Để đảm bảo hoạt động giải trí luôn mang lại niềm vui, người chơi cần nắm rõ các nguyên tắc tự kiểm soát và phòng ngừa rủi ro dưới đây.
Quản lý thời gian chơi
Thiết lập giới hạn thời gian tham gia mỗi ngày để không ảnh hưởng đến công việc và gia đình.
Cân bằng cuộc sốngTự đánh giá hành vi
Thường xuyên tự kiểm tra xem bản thân có đang dành quá nhiều thời gian hoặc tiền bạc cho trò chơi không.
Tự đánh giáTạm ngưng tài khoản
Chủ động yêu cầu tạm khóa hoặc giới hạn quyền truy cập tài khoản khi cảm thấy cần thời gian nghỉ ngơi.
Công cụ hỗ trợ02
Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh
Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên tham gia các trò chơi trực tuyến trên hệ thống.
Quy định độ tuổi tối thiểu
Chỉ những người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hệ thống.
Yêu cầu bắt buộcXác minh danh tính
Chúng tôi thực hiện quy trình xác thực thông tin nghiêm ngặt để đảm bảo tính trung thực của độ tuổi đã khai báo.
Quy trình kiểm traTrách nhiệm của phụ huynh
Khuyến khích cha mẹ sử dụng các phần mềm lọc nội dung để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các trang web giải trí.
Bảo vệ gia đình03
Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và giúp đỡ bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến kiểm soát hành vi chơi.
Tư vấn giải pháp tự kiểm.
Cung cấp các lời khuyên hữu ích giúp bạn duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Tư vấn miễn phíHỗ trợ cài đặt giới hạn
Giúp người chơi thiết lập hạn mức giao dịch hoặc thời gian truy cập phù hợp.
Cài đặt nhanh chóngXử lý yêu cầu tạm dừng
Tiếp nhận và thực hiện khóa tài khoản tạm thời theo nguyện vọng của thành viên.
Hỗ trợ khóa tài khoảnKết nối tổ chức hỗ trợ
Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức tư vấn tâm lý và kiểm soát hành vi uy tín.
Liên kết ngoàiKênh liên hệ đa dạng
Hỗ trợ trực tuyến liên tục qua chat trực tiếp và email để xử lý nhanh mọi yêu cầu.
Kết nối 24/704
Giải Đáp Thắc Mắc Thường Gặp
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về chính sách chơi có trách nhiệm và cách thức bảo vệ bản thân khi tham gia giải trí.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng nhằm kiểm soát ngân sách giải trí một cách an toàn.
02Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời được không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ tính năng tự loại bản thân, cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
03Độ tuổi hợp pháp để tham gia giải trí tại 8kbe là bao nhiêu?
Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào để đảm bảo tính tuân thủ.
04Làm sao để nhận biết bản thân đang gặp vấn đề kiểm soát hành vi?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc để việc chơi game ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ xung quanh, đó là dấu hiệu bạn cần tạm dừng và tìm kiếm sự hỗ trợ.
05Hệ thống có chia sẻ thông tin cá nhân của tôi khi tôi yêu cầu hỗ trợ không?
Mọi thông tin yêu cầu hỗ trợ và tự giới hạn của bạn đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của chúng tôi, cam kết không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
06Tôi nên làm gì nếu phát hiện người chưa đủ tuổi sử dụng trang web?
Hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin tài khoản đó ngay lập tức và thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết.
07Việc tự giới hạn tài khoản có thể hủy bỏ trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính hiệu quả của việc chơi có trách nhiệm, các yêu cầu tự giới hạn hoặc khóa tài khoản thường chỉ được xem xét mở lại sau khi hết thời hạn đã cam kết ban đầu.
08Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức bên ngoài ở đâu?
Bạn có thể tham khảo các tổ chức hỗ trợ quốc tế chuyên về kiểm soát hành vi chơi game lành mạnh, hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để nhận danh sách liên kết hữu ích.